Ведущий специалист группы поддержки пользователей

Дата размещения вакансии: 19.04.2024
Работодатель: Холдинг Селигдар
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Благовещенск (Амурская область)
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Мы предлагаем:

Работу в Республике Саха (Якутия), г. Алдан
  • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ. Являемся проверенным работодателем и ценим ответственных и профессиональных работников.
  • Метод работы традиционный, 5-дневная рабочая неделя.
  • Питание в корпоративных столовых; качество питания — высокое; частичная компенсация питания (500рублей в сутки).
  • Проживание за счет компании.
  • Стоимость проезда к месту работы компенсируется по цене авиабилетов эконом-класса либо ж/д билетов.
  • Гарантирован социальный пакет в виде материальной помощи, дополнительных дней к отпуску, помощи многодетным семьям, семьям с детьми-инвалидами и т.д.
  • ДМС

Обязанности:

  • Решение инцидентов, выполнение запросов, анализ проблем, выполнение работ по обслуживанию оборудования рабочих мест пользователей.

  • Работа в системе регистрации обращений Service Desk.

  • Установка, настройка, ремонт и замена неисправного ИТ оборудования.

  • Установка, диагностика, настройка программного обеспечения на рабочих местах и удаленно.

  • Консультирование пользователей по вопросам работы программного обеспечения и оборудования.

  • Выезды на объекты (плановые и внеплановое).

  • Инвентаризация и учет парка рабочей техники и расходных материалов.


Требования:

  • Высшее образование (техническое).
  • Подтвержденный опыт работы по специальности от 3х лет.
  • Опыт работы с системой регистрации заявок Service Desk.

  • Навыки настройки и администрирования настольных ОС Windows 11/10/8/7/XP.

  • Навыки настройки и сопровождения офисных приложений, антивирусов, банк-клиентов.

  • Опыт работы с Active Directory, Microsoft Exchange, Linux.

  • Уверенное знание аппаратной части ПК и оргтехники.

  • Знание и понимание протоколов TCP/IP, UDP, DNS, HTTP, FTP, SSH, POP3, SMTP, IMAP и т. д.

  • Приветствуется опыт работы с MAC OS.