Инженер технической поддержки пользователей со знанием английского языка

Обязанности:

• Прием, регистрация, классификация и маршрутизация обращений от пользователей.

• Проведение диагностики и оказание консультаций на 1-ой линии по типовым вопросам на 2-х языках.

• Высшее профессиональное или неоконченное высшее образование; направление подготовки — техническое или лингвистическое.

• Владение английским языком на разговорном уровне.

• Навыки делового письма.

• Знание офисных программ (MS Excel, MS Outlook, MS Picture Manager, MS PowerPoint, MS Word).

• Оформление по ТК РФ в штат компании.
• Конкурентная, «белая» заработная плата.
• Место работы — БЦ «Олимп-2».
• Подсменный график, основной режим работы 5/2 (9:00 — 18:00), в случае ухода коллег в отпуск или на б/л временно переход на сменный график 2/2 (8.00−20.00 и 20.00−8.00).
• Полный социальный пакет.
• Программа добровольного медицинского страхования (включая стоматологию).
• Внутренняя система мотивации.
• Внутреннее обучение.
• Современный офис и комфортные условия труда (индивидуальные рабочие места, столовая).
• Санаторно-курортное лечение.
• Страхование от несчастных случаев.