Бизнес аналитик/CJE в cтрим «Виртульные ассистенты»"

Обязанности

• участие в разработке методологии управления размещением физической сети;
• разработка бизнес-процессов по автоматизации управления ресурсом отделений (численность, режимы работы, клиентопоток, очереди и прочее);
• проведение пилотных проектов и AB — тестирования инструментов управления физической сетью;
• постановка задач для исследований в части клиентского поведения;
• разработка/изменение нормативной документации подразделения в части жизненного цикла физической сети банка;
• мониторинг эффективности физической сети и инструментов управления, работа с отклонениями;
• участие в планировании физической сети (отделения, банкоматы).

Требования

• опыт управления физической сетью от 3-х лет;
• навык использования данных, как основного инструмента управления физической сетью;
• опыт написания методологической документации (регламенты, схемы взаимодействия и т.д.);
• глубокое понимание основных бизнес-процессов финансовых организаций;
• высшее экономическое образование.