Руководитель службы качества/Менеджер по рекламациям

Дата размещения вакансии: 26.04.2024
Работодатель: Производственная Компания АЛСАВ
Уровень зарплаты:
от 70000 до 80000 RUR
Город:
Обухово
1-й Советский переулок 25
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Обязанности:

  • Прием, учет, своевременное рассмотрение и ответное реагирование рекламаций, поступивших от покупателей;
  • Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации,
  • Оперативный запуск и контроль замены брака, обратная связь с клиентом;
  • Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий,
  • Контроль работы службы качества на всех участках Производства, руководство контролерами ОТК;
  • Контролирует соответствие продукции надлежащему качеству, способствует контролю соблюдения правил персоналом, проводит расследования и совещания;
  • Регистрация и контроль устранения претензий по качеству сырья и материалов;
  • Участие в тестировании новых методов отслеживания качества.
  • Ведение отчетности XL (ежедневные, ежемесячные);

Требования:

  • Опыт работы на аналогичной должности;
  • Высшее образование желательно;
  • Уверенный пользователь ПК, 1С, пакет MC Office;
  • Высокие коммуникативные навыки и навыки эффективного ведения переговоров;
  • Грамотная речь, лояльность и дружелюбие, стрессоустойчивость.

Условия:

  • Работа в стабильной мебельной производственной компании;
  • Место работы: либо офис г. Щёлково либо МО, Ногинский р-н, пос. Обухово, территория Атлант-парк;
  • Оформление по ТК РФ;
  • График работы 5/2 с 08−00 до 17−00 (с перерывом на обед 1 час);
  • Достойная заработная плата, испытательный срок;
  • Выплачивается стабильно и своевременно строго 2 раза в месяц без задержек;
  • Комфортные условия труда, дружественная атмосфера, оборудованная столовая и зона отдыха;
  • Корпоративный транспорт (Ногинск, Электросталь, Свердловский, Лосино-Петровский, Монино).