Оператор call-центра

Группа компаний «Немецкая семейная клиника» приглашает в дружный коллектив оператора call-центра.

Работа в команде Немецкой семейной клинике — это:

• работа в интересной медицинской сфере, где Вы можете лично помочь пациенту по телефону;

• официальное трудоустройство по ТК РФ;

• стабильная работа, дружный коллектив; оборудованное и комфортное рабочее место (есть выделенная обеденная зона);

• конкурентный уровень заработной платы;

• широкие возможности для внутреннего совместительства;

• профессиональный и карьерный рост;

• насыщенная корпоративная жизнь;

• скидки на медицинское обслуживание для сотрудников и членов семей;

• график работы 5/2, 09:00 до 18:00;

• удобное месторасположение офиса у ст. м. Парк Победы есть собственная парковка

Оператору Call-центра предстоит:

• консультировать пациентов по услугам клиники, их стоимости, программам, акциям, специалистам Клиники (вся работа ведется по скриптам, вход в профессию будет легким даже для тех, кто не имеет опыта в медицинском консультировании);

• записывать пациентов на прием к врачам; входящие звонки с линии стоматологии;

• регулировать запись пациент/врач;

• презентовать медицинские услуги;

• принимать заявки на запись с сайта, «живочат», координировать чаты;

• работа с большим объемом входящего потока от страховых компаний (пациенты ДМС): гарантийные письма, заявки, и пр.

Мы ищем Оператора Call-центра:

• обладающего позитивным настроем, грамотной речью и желанием помогать людям;

• готового обучаться и разбираться в медицинском направлении;

• с развитыми навыками работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивого и ответственного;

• с опытом работы в клиентской сфере;

• с твердыми навыками работы на ПК, знанием офисных программ, CRM (у нас — МИС «Медиалог»);

• опыт работы в медицинском консультировании будет преимуществом

Требования:

• образование среднее профессиональное/высшее;

• опыт работы в медицине будет Вашим преимуществом;

• знание компьютера на уровне опытного пользователя;

• грамотная речь;

• внимательность к деталям, ответственность

• высокие коммуникативные навыки