Оператор call-центра (не продажи)

В связи с расширением задач ищем в команду нашего контакт-центра операторов для работы с клиентами на звонках и в чатах.

Работаем с крупными федеральными компаниями по автомобильной тематике: сбор отзывов, опросы по эффективности услуг, информируем клиентов и отвечаем на их вопросы.

Вам предстоит:

• совершать исходящие звонки по предоставляемой клиентской базе и готовому сценарию.

Мы предлагаем:

• Отличные условия работы
• Возможность влиять на уровень своего дохода
• Опытного наставника, обучаем с «нуля»
• Достойное вознаграждение. Оплата от 50000 руб., при должном усердии можно заработать и 100000 руб.

За работу платим выше рынка. План вполне достижимый, цифры оплаты реальные.

У нас удобный график работы (индивидуальный подход к формированию смен).
Возможность работать из дома (удаленно).

Звоните — обсудим. Не умеете — научим.

Обязанности:

• Исходящий обзвон по существующей базе. Ничего продавать не нужно.
• Обработка входящих обращений и консультирование клиентов в чатах и на звонках
• Решение оперативных вопросов, возникающих в процессе оказания услуг

Требования:

• Хорошие коммуникативные навыки, умение эффективно вести диалог с клиентом и убеждать его
• Умение вести переписку в чате, «включать» внимательность, грамотность и
  лаконичность речи
• Опыт работы в сфере продаж, обслуживания и консультирования клиентов будет Вашим преимуществом
• Базовые навыки работы на компьютере

Условия:

• Полная или частичная занятость
• Режим работы по графику 5/2, 2×2 либо по иному согласованному. Возможна работа неполный рабочий день/ неполную рабочую неделю
• Работа в офисе или удаленно по желанию сотрудника