Оператор call-центра

Обязанности:

— прием и обработка входящих, исходящих звонков

— прием и обработка сообщений в он-лайн чате

— консультирование обратившихся пациентов относительно услуг клиники

— запись пациентов на платные медицинские услуги

— подготовка и сдача отчетности по установленной форме

— знание прейскуранта цен клиники

• образование: не ниже среднего профессионального;
• опыт работы в продажах приветствуется;
• грамотность речи, хорошая дикция, культура общения (знание языка и этикета общения);
• хорошие коммуникативные навыки (четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику);
• партнерское поведение в конфликтных ситуациях, доброжелательность, клиентоориентированность;
• эмоциональная компетентность (управление эмоциями), стрессоустойчивость;
• стремление к профессиональному росту;
• уверенный пользователь ПК;
• способность работать в команде.

• Оформление по ТК РФ.

  — Социальные выплаты, предусмотренные коллективным договором: материальная помощь к отпуску, право на компенсацию в поездах дальнего следования (1 раз в год) и пригородного сообщения, право на санаторно-курортное лечение, право на получение выплат единовременного вознаграждения за преданность компании (через 3 года, 5 и далее через каждые 5 лет).