Барнаул
Правобережный тракт 29А
Правобережный тракт 29А
Обязанности:
- встреча и сопровождение клиентов автоцентра;
- консультация посетителей по вопросам предоставления услуг, текущих акций и скидок;
- прием входящих звонков от клиентов на единый информационный телефон и их распределение между сотрудниками компании (без консультирования и продаж!);
- сбор информации о клиенте, его запросе в процессе разговора и внесение данных в программу CRM;
-
оценка по чек-листам входящих, исходящих звонков сотрудников;
-
контроль работы менеджеров отдела продаж с клиентами сервисного центра;
- работа с клиентскими жалобами и пожеланиями: их передача в соответствующие отделы;
- совершение исходящего информативного обзвона;
Требования:
- грамотная устная речь, четкая дикция;
- доброжелательность, вежливость, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
- уверенный пользователь ПК (MS Word, Excel);
- высокая организованность и скорость в работе;
- способность усваивать большой объем информации;
- обучаемость и желание учиться!
Условия:
- трудоустройство в соответствии с ТК РФ
- график работы: сменный (
9:00—19:00 ) - обучение на рабочем месте в рамках стажировки
- место работы: Правобережный тракт, 29 А