49000 RUR
от
Набережные Челны
Промышленная улица 130А
Промышленная улица 130А
Мы продолжаем стабильный рост и открываем кандидатов на должность Специалиста группы рекламаций Haier г. Набережные Челны.
ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:
- Прием звонков и консультация по продуктам компании, обслуживанию регламентам сервисной поддержки;
- Обработка и внесение в CRM персональных данных клиентов компании;
- Исходящая связь по регламентам сервисной поддержки клиентов;
- Ведение деловой переписки с клиентами посредством эл.почты.
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Уверенный пользователь ПК;
-
Опыт работы с претензиями и клиентами;
-
Знание закона о Защите прав потребителей;
-
Умение внимательно работать с документами;
- Знание основ работы с компьютером и программами Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint);
- Умение быстро и эффективно работать с электронной почтой;
- Навыки работы с интернет-браузерами для поиска информации;
- Опыт использования CRM-систем для учета и обработки рекламаций, 1С приветствуется;
- Клиенториентированность;
- Стрессоустойчивость;
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Работа в международной компании, являющейся одним из мировых лидеров в сфере бытовой техники и электроники;
- Возможность работать над решением амбициозных и комплексных задач в команде профессионалов;
- График работы 2/2 с 08.00 до 20.00;
- Конкурентная заработная плата (оклад + бонус);
- Добровольное медицинское страхование (включая стоматологию);
- Компенсация питания;
- Премия за стаж работы в Компании;
- Бесплатная доставка до места работы и обратно;
- Корпоративные скидки сотрудникам на продукцию Компании;
- Участие в развитии корпоративной жизни Компании;
- Работа на территории Индустриального парка Haier.