Руководитель проекта по управлению оттоком клиентов

Дата размещения вакансии: 06.05.2024
Работодатель: Ростелеком
Уровень зарплаты:
от 90000 RUR
Город:
Липецк
улица Плеханова 5
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Основной вектор деятельности сотрудника будет направлен на построение системы управления оттоком в сегменте B2O.

Обязанности:

  • Обеспечение достижения целей проекта;
  • Декомпозиция целей проекта и инициация новых предложений для достижения целей проекта, проведение факторного анализа;
  • Выстраивание кросс-функциональных взаимодействий для реализации задач проекта;
  • Подготовка презентаций и управленческой отчетности по фазам проекта;
  • Подготовка требований для доработки ИТ-систем;
  • Организация и проведение презентаций

Требования:

  • Высшее образование;
  • Опыт в реализации проектов по построению и внедрению бизнес-процессов (как преимущество — бизнес-процесс по работе с оттоком);
  • Опыт работы в телекоммуникационных компаниях в сегменте B2B/B2O (отделы продаж / обслуживания / клиентского опыта);
  • Желательна сертификация по управлению проектами (знание проектного подхода, умение его применять);
  • Системность мышления, умение выстраивать кросс функциональные связи, умение декомпозировать задачи, готовность предлагать решения по улучшению процессов, ориентация на результат.

Условия:

  • Работа в крупнейшем провайдере цифровых услуг и решений России;
  • Официальное оформление — согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных);
  • Финансовая стабильность: фиксированный оклад + квартальные и годовые премии;
  • Отсутствие планов продаж, необходимости поиска и прямого взаимодействия с внешними клиентами — мы помогаем компании сохранять и приумножать доходы и выручку за счет оптимизации и унификации процессов;

  • Расширение круга общения — вы получите возможность общаться с разными людьми по всей стране, узнавать новые идеи, ожидания бизнеса и подходы, формировать базу для генерации своих идей и смотреть на задачи с разных сторон;

  • Развитие в компании — корпоративный университет, учебный портал, внешнее (курсы, конференции, форумы, выставки, семинары, тренинги и т.п.), а также дистанционное обучение и реальная возможность карьерного роста;
  • Яркая корпоративная жизнь (корпоративные праздники, корпоративный спорт, участие в волонтерских проектах и благотворительных акциях, спартакиада «Ростелеком», различные конкурсы для сотрудников и их детей и т.п.);
  • Корпоративные продукты и сервисы по льготным ценам;
  • График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (гибридный формат работы);
  • Офис: г. Липецк, ул. Плеханова, д. 5.