Менеджер по сопровождению клиентов

Мы ищем в команду менеджера по продлению. Того, кто интересуется миром IT, желает хорошо зарабатывать и готов покорять новые космические вершины вместе с нами!

Твои задачи:

• Проведение анализа выполненной работы: учитывать требования и пожелания клиентов при следующих коммуникациях;
• Звонки лояльности клиентам, запрос обратной связи по работе с нашим продуктом;
• Вносить предложения по корректировке цен;
• Оформлять договора и работать с документами;
• Формирование, ведение, обновление и хранение базы данных о клиентах, условиях сделок, претензиях, пожеланиях в CRM;
• Выполнение отдельных служебных поручений руководителя отдела.
• Работа с действующими клиентами компании — продление лицензий нашего решения, допродажи модулей для лучшего пользовательского опыта

Ты подходишь нам, если у тебя есть:

• Опыт работы в должности менеджера по сопровождению/по работе с клиентами, сегмент B2B от 2 лет;
• Владение стандартными офисными программами, такими как: Битрикс 24, Манго, Дискорд, Пайрус, ЭДО и другие;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Желание развиваться в сфере работы с клиентами и IT направлении;
• Опыт подготовки сопровождающих документов к договору, для получения оплаты.

Мы такие разные, но одно целое. Команда, которая смотрит в одном направлении. Главная ценность компании — люди. Присоединяйся к нам, развивайся и достигай вершин! :)