Люсиновская улица 36с1
Ищем в команду специалиста технической поддержки!
Нужен активный и желающий развивать свои навыки в IT-индустрии специалист с экспертизой в технической поддержке пользователей и желанием развивать профессиональные компетенции. Объем задач и нагрузка в парадигме work-life balance. Фокус — на поддержке и консультировании пользователей по поданным заявкам, а также устранении неисправности оргтехники, ПК, телефонии и т.д.
Обязанности:
-
поддерживать и консультировать пользователей по поданным ими заявкам в Service Desk (1-ая линия поддержки);
-
настраивать Windows, телефонию, доступы;
-
устранять неисправности оргтехники, ПК, телефонии, устанавливать и настраивать прикладное ПО на рабочих станциях;
-
вести учет оборудования;
-
диагностировать и менять расходные материалы, комплектующие;
-
организовывать и настраивать рабочие места новых сотрудников;
-
выполнять плановые и регламентные работы.
Стек технологий, с которыми предстоит работать:
- Windows;
- Win server;
- Kerio wf;
- Kerio mail;
- TCP IP;
- Voip;
- RDP;
- RDS.
Требования:
-
знания
серверных О. С. Семейства Windows; -
знание основ настройки сетей и точек доступа и файерволов;
-
понимание принципов работы работы ip-телефонии;
-
умение вести заявки в системе учета заявок;
-
знание правил настроек доступа в доменной структуре;
-
понимание и знание основ Active Directory, DNS, DHCP, Terminal Server, Print Server;
-
понимание работы СКЗИ Крипто-Про, банк-клиентов и других сервисов ЭДО;
-
опыт работы в отделе технической поддержки Help Desk от 1 года (желателен);
-
умение обслуживать компьютеры и ноутбуки на уровне диагностики и замены комплектующих;
-
умение обслуживать оргтехнику на уровне диагностики и настройки;
-
опыт установки, настройки и администрирования ОС Windows, MS Office;
-
желание развиваться в профессиональном плане, работать в команде, изучать новое, помогать пользователям;
-
хорошие коммуникативные навыки, доброжелательность, стрессоустойчивость, внимательность, ответственность, целеустремленность, умение слушать и способность к самостоятельному обучению.
- заработная плата (оклад) с возможностью увеличения по результатам работы;
- график работы: 10:00 до 19:00, 5/2 (два дня и дома);
- испытательный срок 1 месяц;
- оформление по ТК РФ, после прохождения испытательного срока;
- офис в шаговой доступности от метро Добрынинская/Серпуховская;
- профессиональное развитие и карьерный рост.