Менеджер по обучению

ООО «АйКюЛайн» — один из лидеров рынка контакт-центров в Северо-Западном регионе. Среди наших клиентов — Газораспределительная организация «ПетербургГаз», магазин одежды Oodji, ARKAN ЗАО «Б.А.П.», Kitfort, Буквоед, Первая мебельная фабрика, межкомнатные двери Волховец, медицинские центры ICLINIC. Стабильно работаем с 2009 года и продолжаем успешно развиваться!

Сейчас у нас открыта вакансия — тренинг-менеджер. Мы ищем сотрудника, который готов применять свой опыт и навыки в проведении тренингов и обучении новых сотрудников.

Обязанности:

• Проведение тренингов по продажам, продуктам, коммуникациям, стандартам работы с клиентами, мотивационных;
• Разработка методик тренингов и их внедрение в компанию;
• Разработка и проведение мероприятий по повышению качества и конверсии на проекте;
• Оценка качества работы операторов на проектах.

Требования:

• Средне-специальное, высшее образование.
• Приветствуется опыт работы тренером, бизнес — тренером, менеджером по обучению. Или опыт от 1 года работы супервайзером, руководителем группы агентов, старшим оператором;
• Уверенный пользователь ПК;

Условия:

• График работы: ПН — ПТ с 09:00 до 18:00;
• Работа в офисе, не удаленно;
• Корпоративная мобильная связь.