Администратор СПиР в отель

В команду службы приема и размещения отеля Hampton by Hilton Samara ищем Администратора. Вам предстоит работа по регистрации, размещению гостей и обеспечению высокого уровня сервиса.

Обязанности:

• Регистрация и размещение гостей.

• Осуществление обслуживания гостей в соответствии с действующими стандартами отеля и Hilton Worldwide.

• Прямая работа с гостями, создание атмосферы гостеприимства, решение конфликтных ситуаций, поддержание высокого уровня сервиса.

• Эффективное взаимодействие с другими службами отеля.

Требования:

• Опыт работы в гостиничной индустрии в отелях уровня 3*** и выше будет преимуществом, но не является основным требованием. Мы готовы рассмотреть кандидатов и без практического навыка работы за стойкой ресепшена, но имеющих профильное образование или большое желание работать в индустрии гостеприимства.

• Клиентоориентированность, самостоятельность, способность брать на себя ответственность.

• Опыт работы с кассой приветствуется.
• Уверенный пользователь ПК.
• Английский язык.

Условия:

• Официальное трудоустройство. Соц. пакет. Суммированный учет рабочего времени.
• Сменный график работы (день/ночь). Подробности обсуждаем на встрече.
• Работа в сетевом Отеле под прямым управлением Hilton Worldwide.
• Корпоративное обучение.
• Бесплатное горячее питание.
• Корпоративная униформа.
• Работа в уютном и комфортабельном сетевом отеле.
• Участие в программе лояльности сети Хилтон (возможность останавливаться и отдыхать в отелях сети со скидкой).
• Отель находится в историческом центре города с хорошей транспортной развязкой.
• Есть служебная бесплатная парковка для автомобиля.