з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
Обязанности:
- Осуществление эффективной коммуникации, поддержание отношений с клиентами: встречи с заказчиками, установление доверительных отношений и обеспечение высокого уровня обслуживания.
- Управление проектами: планирование, координация и контроль проектов внедрения и эксплуатации, от начала до конца.
- Координация работы внутренних команд для обеспечения клиентского обслуживания (внедрение/эксплуатация)
- Управление рисками и решение проблем клиентов (единое окно по всем сложным вопросам)
- Выполнение обязательств (контракты, задачи, сроки)
- Анализ данных и отчетность: сбор и анализ данных о клиентах, составление отчетов о проделанной работе — улучшение процессов взаимодействия с клиентами)
- Выявление и формализация процедуры проектных документов для включения в технологический процесс, участие в разработке рабочей и эксплуатационной документации
- Обеспечение заданного качества работ и результатов, соблюдение сроков выполнения работ по проектам
- Высшее техническое образование
- Опыт работы в должности руководителя сервисными проектами от 3х лет
- Рабочее место — удалённо
- Страховка ДМС после прохождения испытательного срока
- Испытательный срок — три месяца.
- График работы 9−18/10−19 с гибким часовым обеденным перерывом.
- Оплата труда обговаривается индивидуально с каждым кандидатом
