Администратор в службу приема и размещения / портье

Престижный отель крупнейшей мировой сети DoubleTree by Hilton Novosibirsk с превосходным сервисом приглашает в свою дружную команду специалиста в службу приема и размещения (портье):

Обязанности:

• встреча и регистрация гостей, произведение расчетов с гостями;
• оперативное и качественное выполнение просьб гостей, ответы на их вопросы;
• взаимодействие с другими отделами для обеспечения сервиса высокого класса;
• выдача поручений консьержам;
• презентация услуг, программ, акций и скидок отеля (увеличение продаж);
• повышение уровня собственного профессионализма, своевременное прохождение всех обязательных тренингов;
• соблюдение стандартов внешнего вида.

Требования:

• знание основ гостеприимства;
• уверенный пользователь ПК (способность быстро освоить программу OPERA);
• развитые навыки общения, коммуникабельность;
• высокая эмоциональная дисциплина;
• рассматриваем кандидатов с опытом работы по соответствующему направлению от 1 года;
• знание английского языка не ниже уровня Pre-Intermediate.

Условия:

• официальное трудоустройство;
• своевременная «белая» зарплата, оклад от 37 000 руб. + система премирования;
• сменный график: 5/2 (плавающие выходные), с 7−00 до 15−00, либо с 15−00 до 23−00;
• удобное расположение в Центре города (за театром «Глобус») (рядом автобусные остановки и метро);
• бесплатное питание;
• бесплатный доступ к тренингам Hilton Worldwide University, включающий более 2500 обучающих программ (с получением международных сертификатов);
• проживание в отелях сети Hilton по всему миру с персональной скидкой;
• корпоративное обучение английскому языку;
• дружный коллектив;
• возможность карьерного роста;
• участие в корпоративных мероприятиях;
• развоз на такси в вечернее время;
• личная униформа, личная кабинка для хранения вещей в раздевалке, душевая.

Мы заботимся о безопасности и комфорте наших сотрудников!