Мы — Ozon Fintech
Вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц.
В свою команду мы ищем крутых специалистов клиентского сервиса.
Мы помогаем клиенту разобраться с тем, как пользоваться нашим продуктом — Оzon Картой.
Мы предлагаем:
-
Полностью официальное трудоустройство и прозрачную оплату труда (фиксированный доход и премиальная часть);
-
Полная удалёнка, график работы 2/2;
-
Большие возможности для карьерного развития, прийти к нам специалистом и вырасти в руководителя — это реально;
-
Горизонтальное развитие в смежные отделы: контроль качества, мониторинг, обучение и не только;
-
Комфортную адаптацию: после обучения вам будет помогать наставник, который будет сопровождать вас на первом этапе и научит, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации;
-
ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы;
-
Бенефиты от наших партнеров: корпоративный прайс на занятия спортом во всех популярных фитнес клубах, скидки на доставку продуктов/еды, бессрочный доступ к нашей базе обучения, корпоративная библиотека и много другое.
Кого мы ищем:
- Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от полугода;
- Образование не ниже среднего;
- Общительных и открытых людей, которые любят помогать другим;
-
Грамотную устную и письменную речь;
-
Уверенное владение ПК.
Чем предстоит заниматься:
-
Принимать входящие звонки (у нас нет продаж);
-
Взаимодействовать с кросс-функциональными командами в рамках своих задач;
-
Повышать уровень удовлетворённости клиентов, а также качество сервиса и услуг.
Что потребуется для работы:
-
Компьютер с операционной системой Windows 8 и более;
-
Гарнитура: наушники с частотным диапазоном 20 Гц — 20 кГц, микрофон с частотным диапазоном 100 Гц — 8 кГц, активное шумоподавление;
-
Стабильный интернет;
-
Тихое помещение для работы.
