Группа Отелей Legenda — лидер российского туристического рынка по разнообразию объектов и направлений деятельности. В настоящий момент в управлении компании находится более 20 объектов, куда входят гостиничные комплексы, детские лагеря, глэмпинги, горнолыжные комплексы, спортивные объекты, рестораны, деловые пространства, туристический оператор.
Кроме управления недвижимостью мы также занимаемся девелопментом — от лица Технического заказчика реализуем новые проекты в сфере гостиничного бизнеса по всей России.
Мы в поисках новой части нашей команды Руководителя СПИР
Обязанности:
- Организация эффективной работы хозяйственной службы и службы приема и размещения (Отель 91 номер)
- Подбор, обучение и управление персоналом
- Обеспечение эффективного взаимодействия со смежными службами
- Составление графиков работы сотрудников служб
- Контроль операционных затрат, складских остатков и закупка для нужд служб
- Контроль соблюдения санитарно-гигиенических норм, стандартов, правил и технологий для достижения высокого уровня чистоты и удовлетворенности гостей отеля
- Контроль выполнения гостевых заявок, анализ отзывов и жалоб гостей, работа с входящими обращениями проживающих, решение конфликтных ситуаций;
- Подготовка отчетности
- Организация процесса взаимодействия с УФМС по регистрации гостей
- Контроль финансовых операций, систем расчетов, правил ведения кассовых операций
-
Активное продвижение дополнительных услуг отеля
-
Организация и контроль документооборота
- Высшее (профильное будет преимуществом)
-
Английский — upper intermediate
- Релевантный опыт работы в гостиничной сфере (руководитель СПиР, руководитель хозяйственной службы, room division)
- Опыт работы на руководящей должности
- Знание основ гостеприимства и сервиса
- Знание кассовой дисциплины
- Знание санитарных норм и требований
- Опыт работы в отельных АСУ (1C Отель желательно)
- Опытный пользователь ПК
-
Грамотная устная и письменная речь
-
Высокая самоорганизация
-
Коммуникабельность
-
Нацеленность на результат
-
Работа в режиме многозадачности
-
Стрессоустойчивость
- 5/2, официальное оформление
- Предоставляем проживание
- Предоставляем служебное питание
- Предоставление корпоративных скидок (во всех отелях сети)
- место работы Усть-Лабинск, ул. М. Овсянниковой 9
