Старший инженер технической поддержки

Дата размещения вакансии: 05.07.2024
Работодатель: Гринатом
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
не требуется

Мы в поиске специалистов на площадки по адресу:

— г. Сосновый Бор ул. Профсоюзная д. 7

— г. Санкт-Петербург, Обводный канал, д. 138

— г. Санкт-Петербург, Кировский завод

Обязанности:

  • работа в системе Service Desk, с заявками пользователей (соблюдение сроков SLA)

  • активное участие в локальных и отраслевых проектах по внедрению ИТ-услуг, в том числе на основе удалённого доступа

  • настройка УЗ пользователей для работы с корпоративными ИС

  • работа с орг. техникой, АРМ пользователей (Linux): установка ОС; программного обеспечения; подключение и настройка; диагностика (сетевая, аппаратная); блочный ремонт

  • работа с VIP-пользователями

  • поддержка инфраструктуры, более 40 серверов (Windows, Linux), более 100 пользователей

  • в составе команды обеспечение работы ИС предприятия с минимальными простоями

  • оказание консультативной, методической и практической помощи работникам предприятия

  • участие в отраслевых проектах по внедрению ИТ-услуг

  • создание и поддержание в актуальном состоянии технической документации

  • поддержка ИТ-инфраструктуры предприятия Заказчика

  • создание планов аварийного восстановления (DRP)

Требования:
  • высшее/неполное высшее техническое образование

  • Будет преимуществом:

  • знание продуктов линейки Linux-like систем

  • умение работать в командной строке bash, powershell

  • умение и навыки диагностики проблем

  • навыки и опыт работы в среде Windows Server (2012−2019)

  • навыки работы с объектами в AD, понимание протокола LDAP

  • навыки работы с системой доменных имён

  • базовые навыки работы с системой IP адресации

  • знание сетевых технологий (настройка, диагностика) Cisco-like, D-Link

  • опыт работы с орг. техникой

  • навыки диагностики проблем с орг. техникой в среде Linux

  • навыки работы с ИТ документацией (создание, ведение)

  • грамотная устная и письменная речь

  • Будет преимуществом: базовые знания рекомендаций ITIL, знание и практические навыки GPO, знание ИС: PrintServer; WSUS; FS;