Специалист технической поддержки облачных сервисов

Дата размещения вакансии: 22.04.2024
Работодатель: 1C-Рарус
Уровень зарплаты:
от 50000 до 60000 RUR
Город:
Владимир
Требуемый опыт работы:
не требуется
В связи с расширением приглашаем в команду Технической поддержки Отдела Облачных сервисов «1С-Рарус».

«1С-Рарус» — совместное предприятие фирм «1С» и «Рарус», создано в 1994 году.

Сегодня «1С-Рарус» — холдинг, филиалы которого работают в 17 городах России и за ее пределами.

Мы предлагаем:

  • Работу в крупной IT — Компании, одной из лидеров отрасли

  • Оклад 50 000 руб. на период испытательного срока, далее оклад 60 000 руб. до вычета налога, есть бонусы по KPI, оплата переработок, дежурств. Рост до Специалиста-консультанта техподдержки с окладом 80 000 руб и Старшего специалиста с окладом 90 000 руб.
  • График пн-пт, 09:00—18:00, офис на ул. Ленинского комсомола (для кандидатов из других городов возможно дистанционно)
  • Оформление по ТК РФ с первого дня

  • Обучение и развитие за счет компании: корпоративные тренинги и онлайн-курсы повышения квалификации

  • Обучение и сертификация 1С от компании
  • Профессиональное и карьерное развитие по линии техподдержки до Ведущего консультанта с окладом 100 000 руб., либо развитие в области системного администрирования
  • Программа лояльности для сотрудников (бонусы за стаж, корпоративные мероприятия)

Что предстоит делать:

  • Помогать клиенту с подключением и функционалом облачных сервисов 1С (Сервис 1С: Фреш, Аренда 1С)

  • Консультировать клиентов по техническим вопросам по телефону (80%) и электронной почте, обрабатывать входящие обращения

  • Оказывать удаленную поддержку пользователей облачных баз 1С

  • Создавать\удалять базы 1С, проводить обновление 1С

  • Настраивать ПО у клиента

Требуется знание основных терминов и принципов работы операционных систем и стремление/способность учиться

Если Вы:

  • заинтересованы в развитии в сфере IT — продуктов и решений
  • у вас IT-образование или опыт работы в техподдержке или системном администрировании
  • хорошо говорите и грамотно пишете
  • любите общаться и клиентоориентированны

Ждем Ваше резюме)

С самого начала мы хотели дать клиентам больше, чем просто доступ к программам 1С через интернет. С тех пор придумывали и придумываем разные полезности, которые упрощают жизнь.

Елена, Руководитель сервиса