Инженер по гарантийным обязательствам

«Сервис-Телематика» (входит в Концерн «Телематика») — производственно-сервисная ИТ-компания, предоставляющая услуги по проектированию, строительству, комплексной поддержке и аутсорсингу эксплуатации ИТ-систем для коммерческих и государственных заказчиков. «Сервис-Телематика» реализует проекты по всей России, а также на мировой арене.

Приглашаем в свою команду инженера по гарантийным обязательствам.

• Официально представлять интересы Генерального подрядчика, полное документальное сопровождение с подрядными организациями в гарантийный период.
• Контролировать процесс и статус гарантийного ремонта;
• В случае не гарантийных замечаний, указанных в претензии, составлять акт диагностики с заключением и направлять официально мотивированный отказ ;
• В случае определения гарантийного замечания направлять вызов подрядной организации для составления претензий о компенсации или устранения дефектов или отправлять оборудование в соответствующий сервисный центр.
• Подготовка документов по удержанию денежных средств с ПО.
• Контроль выполнения гарантийных и платных ремонтов в сервисных центрах.
• Управление логистикой оборудования с объекта в сервис и обратно.
• Координация официальной переписки с контрагентами компании в гарантийный период
• Составлять ежедневную и еженедельную отчетность по выполнению гарантийных работ, своевременно заносить информацию об устраненных дефектах по заявкам в базы данных;
• Взаимодействовать со смежными отделами по гарантийным вопросам (снабжение, юристы, бухгалтерия, дивизион строительства, дивизион эксплуатации);
• Следить за исполнением контрагентами обязательств по договорам в гарантийный период, подготовка претензий при ненадлежащем исполнении обязательств;
• Планирует, согласовывает объемы, сроки, организует и обеспечивает своевременное проведение гарантийного ремонта.

• Образование высшее.
• Необходим опыт работы в сфере гарантийного обслуживания, инженером по гарантийным обязательствам от 3-х лет;
• Желателен опыт работы в крупных строительных холдингах в структурах: генподрядчик / тех. заказчик/ управляющая компания;
• Опытный пользователь ПК, MS OFFICE, 1С.

• Конкурентную зарплату — финальную цифру оффера обсуждаем с успешным кандидатом индивидуально;

• Работу в аккредитованной ИТ-компании;

• Участие в инновационных и сложных проектах, которыми можно гордиться;

• Приятные бонусы: расширенный пакет ДМС со стоматологией, корпоративные скидки в фитнес, корпоративная мобильная связь;

• Поддержку профессионального развития — курсы и тренинги, внешнее обучение за счет компании;

• Адекватное руководство, открытое к диалогу;

• Современный удобный офис у м. Динамо