Ищем инициативного человека в команду развития и автоматизации сервисных функций обслуживания В2В/G клиентов ПАО Ростелеком. В нашем бэклоге 2 стратегических кросскомандных проекта, которые повлияют на все бизнес-процессы компании и должны привести к кратному росту удовлетворенности клиентов! Здесь не будет собственной команды разработки, зато будет координация и поставка задач в команды практически всех IT систем компании. И много общения со стейкхолтерами.
Наш кандидат — это продакт, координатор, бизнес-аналитик, исследователь и предприниматель в одном флаконе. Он способен в одиночку или вместе с командой менять устаревшие процессы, превращать мечты в идеи и доводить их до конечного результата.
Задачи:
- Лидировать проекты разного уровня сложности (от 1 команды, до федеральный проектов, которые затрагивают все уровни взаимодействия с клиентом);
- Собирать, верифицировать, анализировать и переписывать бизнес-функциональные требования от заказчиков, подвергать разумному сомнению и проверки требований;
- Исследовать поведение клиентов и реально оценивать (оцифровывать) ценность реализуемых требований;
- Облачать идеи в задачи в команды для дальнейшей реализации;
- Вести систематические статусы по проектам с командами и стейкхолдерами;
- Управлять рисками, сроками реализации проекта и ожиданиями от конечного результата;
- Формулировать и управлять бэклогом развития проекта;
- Менять бизнес-процессы в Компании в интересах реализуемых проектов;
- Взаимодействовать с командами разработчиков;
- Анализировать результаты работы продукта, корректировать планы по достижению согласованных целей;
- Взаимодействовать с юридическим блоком и коллегами из информационной безопасности по вопросам документального сопровождения развития проекта;
- Отвечать за согласование и своевременное финансирование развития проекта;
- Проводить демонстрационные дни по результату работы команд и достижении реперных точек проекта для бизнес заказчиков.
Навыки, требования и опыт работы:
- Высшее образование
- Опыт работы в роли Product Owner/ project manager /Бизнес аналитик (junior / middle) от 2-х лет, преимущество — в IT и телеком сферах;
- Умение работать в условиях гибких требований по методологии Scrum/Agile, понимание кроссфункционального взаимодействия;
- Опыт управления географически разрозненной командой;
- Опыт в постановке гипотез и их проверке на практике различными исследованиями;
- Умение выделять в задаче минимально допустимые бизнес требования, умение декомпозировать задачи по степени наращивания функциональности;
- Аналитические навыки обязательны (работа в Excel с большим массивом данных);
- Работа в PowerPoint, оформление презентаций и релизных новостей.
Плюсом будет:
- Портфолио по продукту с предыдущего места работы;
- Умение работать в Jira, confluence.
- Знание нотаций для описания бизнес-процессов (BPMN, UML)
Условия:
- Гибридный формат работы;
- Приятная и инициативная команда, внимательное к возникающим проблемам руководство;
- Прозрачный и стабильный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия;
- ДМС со стоматологией\компенсация мед. услуг по чекам, компенсация фитнеса или других вещей по вашему выбору из предложенных категорий;
- Кофе-пойнты, в которых всегда есть печенье/фрукты, кофе и чай;
- Возможность участия в профильных конференциях и обучение за счет компании.
