Специалист поддержки клиентов

В связи с расширением деятельности, ББР Банк создает центр поддержки клиентов и открывает вакансии для тех, кто чувствует в себе потенциал для работы с людьми:

Чем предстоит заниматься:

• Оказывать консультации по основным продуктам и услугам Банка (не продажи) по различным каналам связи через входящие обращения: телефон, чат, email;
• Фиксировать информацию в CRM Банка.

Эта работа подойдет тебе, если:

• У тебя есть желание помогать другим людям — нашим клиентам, ты доброжелателен и приветлив, т.е. клиентоориентирован
• Ты любишь общаться с людьми по телефону и у тебя грамотная речь
• Работаешь с ПК, как уверенный пользователь
• Имеешь образование не ниже средне-специального
• Имеешь желание и готовность учиться и развиваться
• В твоем резюме должен быть отражен профессиональный опыт: пустые резюме невозможно рассматривать по объективным причинам

• У тебя есть опыт работы в банке/смежных областях или колл-центре, тогда будет проще и эффективнее, но мы готовы взять и без соответствующего опыта

Мы предлагаем:

• Обучение и комфортный ввод в должность — с первого дня погружаем в процесс познания банковской жизни и продуктов;

• Официальный, стабильный и прозрачный доход от 50 000 рублей после вычета налога (выплата заработной платы 2 раза в месяц);
• График работы:
• 12-часовой рабочий день 20:00—08:00, 2 дня рабочие, 2 дня выходные;
• 12-часовой рабочий день 10:00—22:00, 2 дня рабочие, 2 дня выходные;
• 8-часовой рабочий день 12:00—21:00, 5-дневная рабочая неделя;
• 8-часовой рабочий день 13:00—22:00, 5-дневная рабочая неделя;
• Забота о здоровье сотрудников: программа ДМС, включая стоматологию, прививки от гриппа и полис для путешествующих;
• Доплата больничного на сотрудника и его детей до 100% заработка (до 14 рабочих дней в год, на ребенка до 7 дней);
• Личностное развитие и рост: возможность прохождения бесплатного обучения и тренингов, скидки на курсы он-лайн школы иностранных языков;
• Карьерный рост: формируем кадровый резерв из потенциальных успешных специалистов с целью развития их внутри Банка;
• Работу в комфортном, современном офисе в центре города;
• Дружный коллектив наставников и коллег!

Если ты быстро учишься и хочешь построить карьеру в стабильном Банке — присоединяйся!