Инженер технической поддержки в отдел развития

Дата размещения вакансии: 19.05.2024
Работодатель: УМНЫЙ СЕРВИС
Уровень зарплаты:
от 126000 RUR
Город:
Москва
1-й Магистральный проезд 11с5
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

НАША КОМАНДА -это коллектив профессионалов, увлечённых своим делом. Уже 10 лет мы успешно реализуем проекты по разработке и внедрению сложных информационных систем, по поставке, развертыванию и сервисному обслуживанию специализированного оборудования.

НАШИ ПАРТНЕРЫ — технологические гиганты мирового масштаба и небольшие талантливые команды российских суперпрофессионалов, все — тщательно отобранные и безупречно зарекомендовавшие себя.

НАШИ КЛИЕНТЫ — крупнейшие федеральные и региональные торговые, транспортные компании, аэропорты федерального значения, медицинские учреждения и госсектор России и СНГ.

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА — собственная команда разработки, прямые поставки запасных частей, собственная сервисная служба, партнерские статусы.

У вас есть возможность влиться в наш коллектив с возможностью развития прямо сейчас!

Преимущества работы:

  • Достойный уровень дохода,
  • Оформление по ТК РФ,
  • Полностью белая заработная плата и премия,
  • Корпоративные мероприятия и ДМС со стоматологией,
  • Карьерный рост.

Задачи, которые предстоит решать:

  • Изучать технические характеристики программных продуктов и погружаться в детали, связанные с настройкой данных решений.
  • Помогать менеджерам по продажам продвигать в заказчика решения, которые предлагает компания (в рамках своего направления)
  • Проводить обучение для клиентов и менеджеров отдела продаж по продуктам, (презентации, конференции);

а также:

  • Создание и адаптация презентаций по новым решениям, появляющимся на рынке
  • Техническая поддержка продаж, участие в переговорах с клиентами, защита решений и конкурентное сравнение среди аналогов, составление ТЗ.
  • Формализация требований клиентов для выбора оптимального решения
  • При необходимости осуществлять взаимодействие с производителями решений, с техническими специалистами и разработчиками для доработок под нужды заказчика.
  • Выезды на территорию заказчика для демонстрации доработок или формализации технических требований
  • Участие в конференциях, встречах, выезд к клиенту для демонстрации возможностей систем в процессе предпродажных встреч
  • Взаимодействие с вендорами соответствующих продуктов
  • Общее техническое консультирование отдела продаж и отдела закупок
  • Участие в получении и поддержке компанией статусов производителей, сдача сертификационных экзаменов;
  • Анализ решений конкурентов;

Требования:

  • Опыт работы на позиции пресейл-инженера или системного администратора, эникейщика от 1 года,
  • Опыт работы в ИТ-компании (реселлер/интегратор/дистрибьютор/вендор)
  • Опыт работы на проектах внедрения EMM систем как преимущество
  • Внимательность.

Умения и навыки:

  • Опыт работы на позиции с аналогичным функционалом от 1 года
  • Высшее или Среднее Специальное образование (желательно технические)
  • Опыт активной поддержки продаж (В2В), опыт работы в сфере AUTO ID решений, Логистике, Производстве, Ритейле на Федеральном уровне — будет весомым преимуществом!
  • Умение работать в CRM (Желательно)
  • Владение основным офисным ПО — Word, Excel, Powerpoint или аналоги.
  • Самостоятельность в принятии решений и ответственность перед заказчиком — обязательно!
  • Владение инструментами анализа рынка, конкурентов, покупателей;
  • Умение обосновывать выбор того или иного решения;
  • Опыт общения с Заказчиками (тех решения, поддержка, решение проблем)
  • Умение составить краткую презентацию технического решения;
  • Широкий кругозор в IT;
  • Высшее техническое образование как преимущество.

Условия:

  • Соблюдение всех гарантий Трудового законодательства РФ, трудоустройство по ТК с первого рабочего дня
  • Полностью официальный доход (оклад + бонусная часть)
  • Оплачиваемый отпуск и больничный лист
  • ДМС со стоматологией
  • Реальная перспектива карьерного роста
  • Корпоративные мероприятия
  • Молодой и дружный коллектив
  • Уютный офис с чаем и кофе
  • Работа в стабильной, быстро развивающейся компании, являющейся лидером в своем направлении деятельности!