Руководитель службы приема и размещения в санаторий Мисхор

Приглашаем в команду нового санатория Мисхор руководителя для работы в департаменте Front Office.

Обязанности:

• организация работы службы приема и размещения гостей отеля;
• обучение и управление персоналом, создание позитивной рабочей атмосферы;
• обеспечение эффективного взаимодействия Front Office с другими службами отеля;
• контроль и координация процедуры приема, размещения и обслуживания гостей;
• контроль финансовых операций, систем расчетов, правил ведения кассовых операций;
• активное продвижение внутренних услуг отеля;
• поддержание высокого уровня сервиса и гостеприимства согласно стандартам отеля 5*;
• непосредственная работа с гостями отеля: разрешение всех нестандартных, конфликтных ситуаций; оперативное решение проблем, вопросов и пожеланий гостей.

• высшее образование;
• опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет;
• знание программы Fidelio;

• уверенное пользование пакетом MS Office;

• знание кассовой дисциплины;
• знание стандартов сервиса и обслуживания отеля 5*;
• грамотная речь, клиентоориентированность;
• высокий уровень гостеприимства, коммуникабельности, стрессоустойчивости;
• умение работать в режиме многозначности.

Мы предлагаем:

• Полный социальный пакет;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Стабильную заработную плату (выплаты 2 раза в месяц);
• Комфортное проживание для иногородних (в корпусе санатория);
• Работу в самом живописном и экологически чистом уголке Крыма.