Специалист контакт-центра

Дата размещения вакансии: 03.06.2024
Работодатель: Группа Компаний Аскона
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Ковров
Комсомольская 116
Требуемый опыт работы:
не требуется

Успех компании невозможен без поддержки специалистов. Именно благодаря их умению решать задачи, слаженной и чёткой работе мы можем бесперебойно поставлять продукцию в любой уголок России и европейские страны. Здесь работают ответственные люди с особым складом ума.

Все вместе мы сильная и эффективная команда!

Вы будете заниматься тем, что действительно важно:

  • отвечать на входящие звонки горячей линии 8−800;
  • консультировать клиентов по вопросам, связанным с деятельностью компании: информирование по оформлению заказа, статусу и доставке товара, гарантийная поддержка;
  • переводить звонки на интернет-магазин, в смежные подразделения;
  • фиксировать обращения клиентов по качеству товара в СРМ системе, передавать в работу претензионисту компании

Ваш опыт и знания очень ценны для нас — необходимо иметь:

  • среднее или высшее образование;
  • хорошие коммуникативные навыки;
  • грамотную устную и письменную речь;
  • навыки работы с офисным пакетом Microsoft Office;
  • желание общаться и помогать клиентам;
  • релевантный опыт работы приветствуется.

Нам есть, чем заинтересовать вас:

  • рейтинговая система, дающая возможность получить квартальное вознаграждение;
  • график работы 2/2, 5/2 с плавающими выходными;
  • квартальный кафетерий льгот;
  • стабильная работа в крупной компании — с нами можно строить планы и улучшать свою жизнь;
  • всё официально: оформление по ТК РФ с первого дня, официальная заработная плата, полный социальный пакет;
  • будьте здоровы: отпуск и больничный лист всегда оплачиваются.