Оператор call центра

Привет, кандидат!

Мы федеральная сеть магазинов низких цен для покупателей, которые хотят и любят экономить, ценят лучшее соотношение ассортимента, цены и качества.

Семья «Находка» стремительно развивается — открываем по 3 — 5 магазинов в месяц. Сейчас нас уже более 300 магазинов — около 4.000 сотрудников.

Для обеспечения эффективного функционирования наших магазинов, приглашаем к сотрудничеству Оператора ситуационного (call) центра!

Чем тебе нужно будет заниматься:

• Прием и классификация обращений пользователей (от сотрудников компании);

• Распределение обращений между подразделениями;

• Обработка отрицательных и положительных отзывов о компании;

• Анализ сообщений в чатах групп WhatsApp, работа с обращениями;

• Отрисовка бизнес-процессов распределения обеспокоенностей (если нет опыта, научим!).

• Высшее образование;
• Уверенный пользователь MS office (Word, Excel)

• Навыки коммуникабельности: грамотная речь, умение слушать, вежливость;

• Терпеливость;
• Стрессоустойчивость.

Плюсы работы в команде «НАХОДКА»:

• Нормированный график 5\2, с 8:00 до 17:00;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Обучение новичков (система наставничества);
• Карьерный рост (кадровый резерв, планомерное развитие);
• Рабочее место — ноутбук для мобильности (предоставляем каждому сотруднику);
• Корпоративная сотовая связь;
• Возможность обучения за счет компании (внутреннее\внешнее);
• Интересные корпоративные мероприятия;
• Новогодние подарки детям сотрудников.

Наш дружный коллектив в короткие сроки поможет Тебе быстро адаптироваться и погрузиться во все процессы компании. Если остались вопросы, оставляй оклик, в ближайшее время мы свяжемся с Тобой!