Регистратор группы дистанционного наблюдения пациентов Контакт-центра

Дата размещения вакансии: 24.06.2024
Работодатель: ГБУЗ СО Тольяттинская городская поликлиника № 2
Уровень зарплаты:
от 20000 до 20000 RUR
Город:
Тольятти
улица Горького 61
Требуемый опыт работы:
не требуется
Обязанности:
  • Консультативная поддержка пациентов (консультации по телефону);
  • Осуществление исходящих звонков пациентам, с целью ежедневного мониторинга самочувствия пациентов. Оперативная передачи информации в ответственное подразделение в случае ухудшения самочувствия пациента;
  • Оформление вызова специалиста поликлиники на дом;
  • Фиксирование полученной и информации в СRМ.;
  • Осуществление мониторинга качества удовлетворенности консультирования пациентов;
  • Предоставление отчетности в установленном порядке и в установленные сроки;
  • Формирование и представление руководству предложений по оптимизации процедур, повышению эффективности работы с пациентами;
  • Обеспечение эффективного кроссфункционального взаимодействия;
  • Выполнение текущих задач от руководителя.
Требования:
  • Знание компьютера на уровне пользователя;
  • Личные качества: ответственность, коммуникабельность, инициативность;
  • Способность грамотно и аргументировано излагать свои мысли, знание основ логики и риторики.
Условия:
  • График 2/2;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Конкурентная заработная плата.