Инженер технической поддержки в области связи

Тебя приветствует команда «Татнефть Цифровые Технологии»! Мы — дочерняя IT-компания ПАО «Татнефть», центр продуктовой разработки и технического сопровождения. Работаем над автоматизацией деятельности группы компаний и разработкой пользовательских сервисов.

ПАО «Татнефть» входит в ТОП-15 лучших работодателей по версии РБК (2022) и в ТОП-20 лучших работодателей России по версии Forbes (2023 / 2020).

Мы находимся на пике роста и прямо сейчас в поиске инженера технической поддержки в области связи.

Чем предстоит заниматься:

• технической поддержкой контакт-центров, решений унифицированных телекоммуникационных систем различных производителей;
• проверкой качества предоставляемых услуг в части проводной и мобильной связи, мониторингом состояния оборудования, комплексов, систем;
• сбором, анализом и обработкой статистической информации по работе с телекоммуникационным оборудованием;
• установкой, настройкой программного обеспечения и пуско-наладкой телекоммуникационного оборудования;
• устранением неполадок в работе сетевых сервисов и телефонии;
• администрированием корпоративных сетей проводной и мобильной связи;
• протоколированием работы телекоммуникационного оборудования;
• конфигурированием телекоммуникационного оборудования и телефонии для вновь создаваемых узлов сети;
• мониторингом корпоративных сетей;
• анализом отказов оборудования, обеспечением работ по улучшению качества работы телекоммуникационного оборудования.

Чтобы у нас все получилось, тебе нужны:

• наличие высшего образования;
• опыт работы по функциональному направлению не менее 3 лет;
• знания основ протоколов: SIP (VOIP), TCP/IP, Internet, Ethernet;
• знание модели OSI;
• умение работать с СКС;
• опыт настройки сетевых протоколов в ОС Windows и Linux;
• знание сетей VLAN и WLAN;
• знание основ информационной и сетевой безопасности;
• знание виртуальных частных каналов VPN (DMVPN);
• знание статических и динамических VPN туннелей с защитой технологией IPSec.