Администратор контакт-центра

Обязанности:

• Прием входящих обращений от покупателей (по чату, e-mail, маркетплейсам и в соц. сетях);
• Исходящие звонки клиентам по контролю онлайн-заказов;
• Отработка претензий покупателей, партнеров, обратная связь по проблемным ситуациям клиентам;
• Администрирование работы специалистов контакт-центра по входящим заявкам с сайта.

Требования:

• Грамотная речь.
• Уверенность в себе.
• Умение слушать и слышать собеседника.
• Доброжелательность, желание помочь.
• Коммуникабельность.
• Стрессоустойчивость.
• Работоспособность.

Условия:

• Высокая оплата труда.
• График работы сменный 2/2.
• Перспективы профессионального и карьерного роста.
• Работа в современном офисе с комфортными условиями труда.
• Возможность посещать спортивно-оздоровительный комплекс.