Операционный директор (Отель 5*)

RODINA Grand Hotel & SPA Irkutsk — это новый пятизвёздочный отель клубного формата, выполненный в уникальном дизайне и предлагающий новый уровень комфорта.

Легендарная философия сервиса от бренда RODINA, где Гость — центр нашей вселенной.

В связи с открытием нового сетевого отеля 5* в историческом центре Иркутска, мы объявляем набор команды

!Рассматриваем кандидатов только с опытом на руководящей должности в отельной сфере!

Чем предстоит заниматься:

1. Руководство и контроль операционной деятельностью Отеля (службы: СПиР, Питание, Хозяйственная, Инженерная, Снабжение, СПА):

• организация взаимодействия служб, контроль работы руководителей и персонала;
• контрольные проверки, контрольные звонки и «тайные гости», составление Action Plan и контроль исполнения;
• проведение мероприятий по повышению производительности труда и нормы выработки на сотрудника;
• разработка, внедрение, контроль исполнения: Стандартов операционной деятельности, Системы менеджмента качества, Производственных систем и т.д.
• участие в ежемесячном составлении и анализе управленческой отчетности;
• обеспечение исполнения расходных бюджетных показателей отеля пропорционально доходной части;
• участвовать в стратегическом и оперативном планировании, бюджетировании;
• разработка и внедрение системы экономии и оптимизации ресурсов;
• разрабатывать Ключевые показатели эффективности (КПЭ) и принимать участие в разработке мотивационных схем для сотрудников служб: СПиР, Питание, Хозяйственная, Инженерная, Снабжение, СПА;
• контролировать качество проведения строительных работ (номерной фонд, общие зоны, зона СПА, ресторана и пр.), проведение приемки работ.

2. Взаимодействие с гостями на предмет получения обратной связи; работа с отзывами во всех источниках;

Чего ожидаем:

• Умение работать в команде;
• Высокая степень коммуникабельности;
• Нацеленность на результат;
• Требовательность;
• Ответственность.
• Высшее образование;

Мы предлагаем:

• Оформление согласно ТК РФ;
• «Белая» заработная плата;
• Интересные задачи и возможность развития;
• Частичная компенсация питания на этапе запуска отеля, после — бесплатное питание.
• Развитая корпоративная культура;
• Отличный коллектив.