Руководитель отдела / группы сервисного обслуживания

Дата размещения вакансии: 08.07.2025
Работодатель: НПЦ НИИ Микроприборов
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Зеленоград
Георгиевский проспект 5с1
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

АО «НПЦ «НИИМП» - ведущее российское предприятие, которое специализируется на разработке и производстве светотехнической продукции на основе светодиодов для авиационной, морской и космической техники.

Продукция компании широко применяется на гражданских и военных воздушных судах, кораблях и судах ВМФ, спускаемых и пилотируемых космических аппаратах, МКС.

АО «НПЦ «НИИМП» - резидент Особой экономической зоны «Технополис „Москва”». Офисные и производственные площади предприятия расположены в Зеленоградском АО.

На сегодняшний день мы продолжаем развиваться и рады предложить стабильную и интересную работу.

Что мы предлагаем:

  • Работу в крупной финансово-устойчивой компании.
  • Официальное оформление.
  • Заработная плата полностью белая и выплачивается 2 раза в месяц без задержек, регулярно индексируется и соответствует актуальной рыночной стоимости специалиста.
  • Классную дружную команду. У нас профессиональная надежная команда талантливых людей, лояльное и грамотное руководство.
  • Понятная, прозрачная и открытая политика компании.

  • Забота о здоровье: компенсация фитнеса и медицинское обслуживание.
  • Поддержка в важных моментах: материальная помощь к значимым событиям в вашей жизни.

Мы создаём условия, чтобы вы чувствовали себя комфортно и могли раскрыть свой потенциал на 100%!

Чем предстоит заниматься:

  • Организация работы вновь создаваемого структурного подразделения предприятия.
  • Организация согласования Соглашений по послепродажному обслуживанию комплектующих изделий АТ (светодиодная светотехника).
  • Внедрение процедур послепродажного обслуживания на предприятии.
  • Разработка отчетных документов, требуемых по заключенным Соглашениям о ППО (отчеты об отказах, расчет фактической наработки по парку самолетов и др.).
  • Взаимодействие с компаниями-эксплуатантами (авиакомпаниями).
  • Обработка обращений потребителей в ходе гарантийной и постгарантийной поддержки.
  • Координация технической поддержки со стороны отделения разработок в адрес заказчика/эксплуатанта.
  • Работа с претензиями/рекламациями.
  • Выезд на объект эксплуатации (при необходимости).
  • Прием изделий от потребителя.
  • Организация проведения анализа дефектов.
  • Взаимодействие со службами предприятия (ОТК, отделение разработок, производство, экономисты) в ходе анализа и устранения дефектов, изготовления подменной продукции.
  • Подготовка исходных данных для расчета стоимости ремонта, взаимодействие с потребителем в части принятия решения о ремонте/производстве нового изделия.
  • Ведение статистики по обращениям потребителей (отказы, ремонты, возвраты и т.п.).
  • Управление нормативными документами, регламентирующими деятельность подразделений.
  • Желательно:

    Понимание методики расчета RSPL;

    Понимание методики расчета складских запасов;

  • Сертификация предприятия по ФАП-285.

Что мы ждем от кандидатов:

  • Понимание смысла и объема работ по послепродажному и сервисному обслуживанию АТ.
  • Знания требований ГОСТ Р 58876, ГОСТ РВ 15.703 и смежных.
  • Высшее техническое образование (авиационная отрасль как преимущество).
  • Опыт взаимодействия с военными представительствами.
  • Готовность к командировкам.

Заработная плата обсуждается после собеседования. Ваша квалификация для нас очень важна и мы предложим достойную оплату труда!