Ночной менеджер

RODINA Grand Hotel & SPA Irkutsk — это новый пятизвёздочный отель клубного формата, выполненный в уникальном дизайне и предлагающий новый уровень комфорта.

Легендарная философия сервиса от бренда RODINA, где Гость — центр нашей вселенной.

В связи с открытием нового сетевого отеля 5* в историческом центре Иркутска, мы объявляем набор команды и ищем Ночного менеджера

• Организация эффективной рабочей смены, распределение нагрузки;
• Ведение отчетности и оформление документации в течение смены;
• Осуществление обработки запросов и предпочтений гостей, ведение и своевременное заполнение профайлов, координация своевременной передачи информации в другие отделы;
• Принятие оперативных мер по предотвращению и устранению конфликтных ситуаций и жалоб;
• Контроль финансовой дисциплины, проведение ночного аудита;
• Контроль работы всех служб Отеля в ночное время, соблюдения работниками стандартов операционной деятельности в ночное время;
• Предоставление высококлассного профессионального сервиса Гостям Отеля.

• Опыт от 1 года Старшим Администратором, от 3 лет Администратором;

• Знание нормативных документов и законодательной базы;
• Этика делового общения;
• Знание методики составления отчетности;
• Знание кассовой дисциплины;
• Английский — от В2, знание второго иностранного языка — желательно;
• Опыт работы с отельными АСУ (Opera, Fidelio, Shelter), Travelline, Контур. УФМС;
• Знание миграционного учета.

• Оформление согласно ТК РФ.
• Официальная заработная плата.
• Сменный график работы.
• Интересные задачи и возможность развития.
• Частичная компенсация питания, а после запуска отеля — бесплатные обеды.
• Отличный коллектив!