6-я Красноармейская улица 16
Стоматологическая клиники ISmile — это эстетическая стоматология, которая использует в своей работе новейшие цифровые технологии и только качественные материалы, проверенные многолетним опытом.
Главное для нас — здоровый пациент, мы не торгуем имплантатами или коронками. Врач не лечит зуб — он лечит болезнь. Назначая своим пациентам план лечения — мы вместе идём по нему.
Наша команда ищет кандидата на вакансию Администратора.
Обязанности администратора:
— Полный спектр работы администратора (Встреча и общение с пациентами (звонки, месседжеры и оффлайн), поддержания порядка контрольных зон, работа в программе YCLIENTS.
— Прослушивание звонков и контроль рабочего чатов.
— Обеспечение высокого уровня сервиса для пациентов.
— Участие в решении вопросов пациентов, направленное на предотвращение и решение конфликтных ситуаций.
— Организация и управление работой администраторов.
— Составление графиков работы/отпусков администраторов.
— Обучение и стажировка новых администраторов.
— Обеспечение жизнедеятельности клиники (инвентаризации, пополнение расходных материалов).
— Разработка новых стандартов предоставления услуг пациентам (совместно с руководством).
— Внедрение KPI системы административного отдела.
Условия:
— сменный график работы по 8−12 часов в день (2/2, 3/3 и т.д.), в среднем 3 — 4 смены в неделю)
— заработная плата на испытательном сроке 200 р. в час + KPI, далее 300 р. в час + KPI.
— корпоративные скидки на лечение.
— возможность карьерного роста до УПРАВЛЯЮЩЕГО.
Наши требования к кандидату:
— коммуникабельность;
— пунктуальность;
— ответственность;
— желание развиваться;
— Опыт работы в позиции администратора в стоматологии (либо в многофункциональной клинике, где было стоматологическое отделение) не обязателен, но БУДЕТ ВАШИМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ.
Ждем Ваших откликов!
