Специалист по работе с обращениями

Обязанности:

• Работа с обращениями клиентов (корпоративных и физических лиц);

• Информирование клиентов о результатах рассмотрения обращений, в том числе по телефону;
• Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках решения вопросов клиентов;

• Помощь клиенту в выборе удобных продуктов и услуг нашей Компании;
• Решение интересных кейсов клиентов.

Требования:

• Аналитический склад ума, многозадачность, стрессоустойчивость, умение работать в команде;

• Опыт работы желателен от 1 года;

• MS office, телефония, электронная почта.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• График работы: 5/2, 2/2;
• Полностью БЕЛАЯ заработная плата;
• Полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные;
• Прозрачная система оплаты труда;
• Забота о своих сотрудниках: все наши сотрудники получают полис ДМС и возможность обслуживания в лучших клиниках города после 3-х месяцев работы в компании;
• Льготная ипотека или рефинансирование существующей для тех, кто с нами полгода и дольше;
• Бесплатная подписка СберПрайм+ и доступ к сервисам экосистемы: Okko, СберМобайл, СберЗвук, бесплатная доставка и скидки в СберМаркет, СберАптека, Самокат и другие;
• Бесплатный доступ к BestBenifits — сервис скидок и привилегий для приобретения различных товаров и услуг;
• Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию;
• У каждого сотрудника есть возможность карьерного роста до управляющих позиций или развития в смежных функциях.