— Работа на ресепшен отеля: прием, регистрация, размещение и выписка гостей
— Расчеты с гостями, работа с кассой
— Консультирование о дополнительных услугах отеля
— Разрешение возможных конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции
— Помощь гостям в решении вопросов, возникающих во время пребывания в отеле.
— Бронирование номеров
— Прием и распределение входящих звонков и документации
— Финансовая и производственная отчетность (кассовые отчеты, отчеты по смене)
— Взаимодействие со службами отеля
Требования:
Опыт работы в аналогичной должности
— Знание программы Logus.
— Уверенное владение ПК
— аккуратность
— Ответственность и пунктуальность
— Позитивный настрой, стрессоустойчивость, вежливость
— Клиентоориентированность, дружелюбие и улыбчивость
— Грамотная речь, честность
— Умение и желание работать с людьми
— Умение выслушать собеседника
— Доброжелательность, терпеливость
— Понимание специфики работы в индустрии гостеприимства и сервиса
Условия:
— Полное соблюдение работодателем ТК РФ
— Доставка служебным транспортом
— Компенсация питания
— «Белая» з/плата и премии
— Дружный коллектив
— Работа в команде профессионалов
— Возможность карьерного роста и профессионального развития
