Операционный менеджер интернет-магазина

Мы молодой российский бренд одежды, обуви и аксессуаров для женщин и мужчин. Созданный с учетом мировых стандартов качества, тенденций, с вниманием к потребностям покупателя и по доступным ценам.

В связи с активным ростом и развитием компании мы ищем в команду Операционного менеджера интернет-магазина

Что предлагаем мы:

• достойный уровень заработной платы;
• оформление согласно ТК РФ;
• креативная, международная команда;
• гибридный график работы;
• комфортный офис в потрясающем, историческом центре Москвы — на Тверской.

Что будет входить в обязанности:

• работа с транспортными компаниями и службами доставки (СДЭК, Почта России, пункты выдачи тд);
• взаимодействие по складам по своевременности и полноте сбора заказов и обработке возвратов;
• контроль цепи курьерских доставок, возвратов;
• контроль оплат и баланса денежных средств транспортных компаний и служб доставки;
• отслеживание сроков возврата денежных средств покупателю, проведение мероприятий по снижению возвратов;
• участие в автоматизации и систематизации процессов доставки для повышения гибкости их управления и снижения доли затрат на логистику;
• аналитика структуры логистических расходов (в разрезе доставки, возврата и тд) и формирование предложений по их оптимизации;
• запуск и контроль работы колл-центра, поддержка его работы;
• участие в тестировании нового функционала сайта;
• отслеживание и помощь в организации поставок на маркетплейсы (Wildberries, Ozon, МегаМаркет и Lamoda).

Что мы ждем от будущего коллеги:

• опыт управления операциями интернет-магазина и маркетплейса на менее 2 лет;
• знание плюсов и минусов действующих курьерских служб;
• знание операций на маркетплейсах по FBO;
• практический опыт оптимизации логистических расходов.