улица Николая Ершова 7Г
Обязанности:
Знание и использование широкого набора фраз и классических форм приветствия/ прощания с гостями Кафе
Владение опытом управления рассадкой гостей в зале для поддержания высокой скорости работы и стандартов сервиса
Наличие навыка в работе с бронированием столиков и предварительными заказами столиков
Отличное знание телефонного этикета и Стандарта общения с Гостями по телефону
Наличие навыка работы с очередью — организация комфортных условий для ожидания столика
Знание техники работы с листом ожидания
Наличие навыка поведения в конфликтных ситуациях — знание технологий поведения и общения в конфликте, принятие необходимых мер для предотвращения конфликтной ситуации
Наличие опыта проведения маркетинговых исследований предпочтений Гостей на основе получения обратной связи в конце визита
Знание требований к оформлению и выкладке маркетинговой информации на стойке
Знание техники безопасности, требований к Охране Труда и Пожарной Безопасности и личной гигиены
Знание процедуры подготовки к работе рабочего места
Условия: официальное трудоустройство, питание, карьерный рост, развоз.
