Заместитель руководителя контактного центра в стоматологию

Мы уже 7 лет существуем на рынке как сеть клиник премиум-класса по Волгограду, Волжскому и Москве.

В наших центрах с помощью новейшего оборудования опытные врачи оказывают все виды стоматологических услуг: от гигиенических процедур до сложных хирургических вмешательств.

Ищем сотрудника, который будет координировать группу операторов

Обязанности:

• обеспечение плановых показателей;
• адаптация новых операторов во время и после обучения;
• организация работы операторов;
• контроль качества звонков операторов, предоставление обратной связи по качеству диалога;
• контроль выполнения ежемесячного плана;
• формирование и предоставление отчетности руководителю;
• проведение собеседований новых операторов.

Требования:

• опыт работы в call-центре (оператор, координатор) будет преимуществом
• ответственный подход к работе, способность работать в режиме многозадачности;
• исполнительность, грамотная речь.

Условия:

• график работы 2/2 (с 09:00 до 21:00);
• з/п: оклад+мотивация+бонусная часть;
• комфортный офис в центре города;
• стабильные выплаты 2 раза в месяц, без задержек;
• оформление по ТК РФ;
• корпоративная скидка на лечение в нашей клинике