Руководитель группы клиентского сервиса

О нас: Мы — крупная Ростовская IT-компания «Гэндальф», работающая на рынке уже 30 лет. Мы занимаемся продажей программных продуктов 1С, а также компьютерной и кассовой техники. Наша цель — внедрять программные решения, сопровождать и обучать наших клиентов, делая их бизнес успешным.

Что необходимо для работы:

• Опыт обучения других сотрудников.
• Опыт оценки качества работы других сотрудников (прослушка звонков, контроль качества, оценка по чек-листу).
• Опыт написания продающих скриптов (будет преимуществом).
• Опыт работы со звонками и продажами различных товаров и услуг.

Чем Вы будете заниматься:

• Прослушиванием звонков операторов (с целью оценки качества и соответствия скриптам).
• Написанием новых скриптов, редактированием устаревших.
• Профессиональным развитием сотрудников, контролем своевременного прохождения обучений, проведением обучений.
• Внутренней отчетностью по отделу.

Мы предлагаем:

• Работу в комфортном офисе в центре города в дружном коллективе профессионалов.
• Гибридный график работы (2 дня в неделю можно работать из дома).
• Плавную адаптацию.
• Компенсацию затрат на питание (компания оплачивает 50% стоимости обеда).
• Корпоративные скидки (СПА, заказ бытовой химии, канцтовары и многое другое).
• Льготную ипотеку от 5% (предоставляется государством для сотрудников аккредитованных IT-компаний).
• Возможность расти и развиваться вместе с компанией.
• Стабильную и прозрачную зарплату.
• Оформление по ТК РФ: все по-честному, оформление с первого рабочего дня, оплачиваемый отпуск и больничный.
• Карьерный рост.

Оставьте отклик и станьте частью успешной команды!
Узнать о нас подробней: https://gendalf.ru/career/?utm_source=dpk&utm_medium=hh