Клиентский сервис Ostrovok.ru — это супергерои, помогающие миллионам наших клиентов чувствовать себя в безопасности во время путешествий. Наши специалисты обеспечивают круглосуточную поддержку по всему миру.
Мы постоянно на связи с нашими клиентами по телефону, почте и чатах, и помогаем им в планировании путешествий, консультируем по функционалу тревел-продуктов, и, конечно, решаем любые сложности, которые могут иногда возникают на разных этапах путешествия.
Более тысячи людей по всему миру, разных культур и национальностей, делают каждый день делают наш сервис еще лучше. И мы ждем вас в нашу команду!
-
Удаленный формат: можно работать из абсолютно любой точки мира. Конечно, где есть интернет. Понадобится только компьютер и гарнитура.
-
Начальное вознаграждение от 35 000₽ до 43 000₽. Мы делаем все, чтобы наши герои могли расти с нами и уже через полгода можно выйти на новую роль.
- Мы сотрудничаем в формате 2/2, при этом вы можете самостоятельно выбирать — работать в день (9:00 — 21:00 МСК) или ночь (21:00 — 9:00 МСК), В ночные часы вы будете получать дополнительно 20% к вознаграждению.
-
За первые две недели мы обучим вас специфике работы, и оплатим потраченное на подготовку вместе с первой выплатой.
- Официальное заключение договора ГПХ: учитывается стаж, идут отчисления в социальный фонд и налоговую.
Более того
-
Мы нанимаем быстро и сделали процесс интервью максимально удобным и простым с помощью бота в WhatsApp, поэтому вернемся с решением в течение одного дня.
-
Вас ждут скидки на отели и другие тревел-услуги в России и по всему миру. А в нашей международной команде у вас точно появятся друзья из разных стран, к которым захочется съездить в гости.
-
К слову о друзьях, за каждого приведенного друга мы платим от 5000 ₽.
-
Мы ценим в людях стремление к обучению, поэтому у вас будет возможность посещать интересные тренинги различные темы, а еще настоящую школа английского языка, где преподают носители языка.
-
И да, мы используем английский в работе, поэтому знание на уровень B1+ будет преимуществом.
Конечно, это не все, что мы приготовили — но чуть позже мы обязательно расскажем о всех преимуществах.
- Консультировать клиентов и отельеров по продукту и действующим бронированиям на входящих звонках, в чатах и письмах.
- Распределять сложные заявки по другим командам клиентского сервиса.
- Грамотно излагаете мысли на русском языке и английском языках (B1+) как устно, так и письменно.
- Стремитесь помогать людям и умеете слышать проблемы.
- Начинаете свою карьеру или уже имеете опыт в клиентском сервисе.
- Компьютер или ноутбук.
- Стабильный стационарный интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с.
- Тихое рабочее пространство.
- Убедитесь, что в вашем профиле указан номер телефона, зарегистрированный в WhatsApp
- Нажмите «Откликнуться» и вам в течение 5 минут напишет наш бот.
- Ответьте на вопросы бота и запишите несколько аудио-сообщений.
- Мы вернемся с решением в течение суток!
