Нежинское шоссе
Мы — команда «LegoCar» — digital-агентство, основными направлениями деятельности компании являются: SEO, SMM, контекстная реклама, таргетированная реклама, техническая поддержка сайтов, разработка сайтов для автобизнеса, недвижимости, сервисного обслуживания автомобилей и e-commerce.
Мы постоянно улучшаем наши продукты и услуги, благодаря постоянному вниманию к современным технологиям. Стремимся предложить нашим клиентам профессиональные и эффективные решения, которые помогут им расти и развиваться. Мы понимаем, что каждый бизнес уникален, поэтому мы предлагаем индивидуальный подход к каждому проекту.
В данный момент мы ищем аккаунт-менеджера для работы с нашими любимыми клиентами
Обязанности:
- консультирование ключевых клиентов по телефону / электронной почте;
- обработка входящих заявок потенциальных клиентов;
- ведение клиентов (аккаунтинг);
- наполнение контентом веб-сайты;
- взаимодействие с отделом разработки (постановка задач, контроль исполнения);
- маршрутизировать запросы на коллег из других команд/отделов;
- работать со статистикой, анализировать результаты сотрудничества, давать рекомендации по повышению его эффективности, расширять набор используемых инструментов интернет-маркетинга;
-
работать с CRM-системами;
- контроль оплат и т.д.;
Требования:
- желателен опыт работы с клиентами или в техподдержке от 1 года — остальному всему научим;)
- грамотная письменная (и устная) речь, вежливость, понимание парадигмы «клиент всегда прав»;
- способностью усваивать большой объем информации (мы проводим обучение продуктам и услугам в течение первого месяца работы);
- стремление к обучению и желание помочь клиенту;
- уверенный пользователь ПК (знание основных офисных программ).
Мы ждем человека, который любит работать с клиентами, интересуется IT-сферой и интернет-маркетингом, внимателен в работе; с благодарностью воспринимает критику и умеет убеждать в своей точке зрения.
Условия:
- Фиксированный оклад с первого месяца работы 35 000 р. По итогам первого месяца работы, при прохождении аттестации оклад увеличивается до 40000 р. Дополнительная мотивация за расширение чека действующим клиентам наших услуг;
- Обучение и наставничество опытным сотрудником;
- Полная оплата в период обучения;
- Корпоративные мероприятия и насыщенная корпоративная жизнь;
- Место работы в офисе, график работы 5/2, пт-пт с 09:00 до 18:30ч. (три перерыва для отдыха);
- Оборудованная столовая, кофемашина;
- Месторасположение офиса — автосалон «Мазда» (Нежинское ш., 13-й км. трассы Оренбург-Орск, ост. «Пригородный» — авт. 156 и 158)
