от 40000 до 55000 RUR
Саки
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
— Принимать звонки на подключение к интернету одного провайдера для частных домов.
— Консультирование, что входит в подключение (технические аспекты и стоимость).
— Помогать людям в подборе оптимального тарифа на домашний интернет.
— Информирование клиентов о дате и времени подключения.
— Принимать звонки на техподдержку, кратко и информативно фиксировать текстом проблемы клиентов.
— Вносить заявки в CRM-систему.
Требования:
— Опыт голосовой работы с клиентами не менее 1 года. Опыт работы в сфере телекома — это большое преимущество!
— Иметь дома проводной интернет/wi-fi со скоростью от 10 Мбит/с (мобильный интернет не подойдет).
— Грамотная речь и отличные навыки общения с людьми.
— Личный компьютер/ноутбук, наушники с микрофоном.
— Умение работать в программах MS Excel или Google-таблицы на базовом уровне.
— Тишина в комнате во время работы.
— Смелость, стрессоустойчивость, ответственность и пунктуальность.
— Скорость реакций, умение лавировать в потоке задач.
Желательно:
— Общее понимание сетей PON и Ethernet.
— Общее представление про WiFi-сети.
— Умение работать в программе Битрикс24.
— Умение планировать график работ.
Условия:
— Удаленная работа
— График гибкий: от 3 до 5 дней в неделю, возможны смены дневные (с 9:00 утра) и вечерние (до 1 часа ночи). Ставка 180р/час — 230р/час
— Двойная ставка в праздничные дни
— Отзывчивый и молодой коллектив, перспектива роста до технического специалиста
— Рассмотрим кандидатов с ограниченными возможностями
— Официальное трудоустройство, также возможна самозанятость/ИП
