Специалист/оператор call-центра

Обязанности:

• приём и обработка входящих звонков;
• информирование и консультирование граждан о порядке предоставления государственных услуг;
• работа в специализированных программных комплексах.

Требования:

• грамотная устная речь;
• умение слушать и слышать оппонента, тактично работать с возражениями;
• умение работать с большими объемами различной информации.
• уверенный пользователь «Microsoft Office»: «Word», «Excel», «Power Point», «Outlook»;
• уверенный пользователь АТС и МФУ (принтер/копир/сканер и другое периферийное оборудование);
• доброжелательность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.

Условия:

• оформление согласно ТК РФ;
• материальная помощь к отпуску;
• стабильная заработная плата;
• премирование по итогам года;
• оплачиваемый отпуск и больничный;
• график работы 5/2 или 2/2;
• бесплатное корпоративное обучение.