Специалист поддержки клиентов

Дата размещения вакансии: 16.05.2024
Работодатель: ПИК-Аренда
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы — ПИК-Аренда — дочерняя компания группы ПИК, крупнейшего застройщика России. Мы не простое агентство недвижимости, а IT компания, миссией которой является предоставление качественно нового сервиса аренды недвижимости — простого, удобного и безопасного, как для собственника, так и для арендатора.

Мы в поиске специалиста, который будет сопровождать собственников квартир до этапа заключения договора с будущими жильцами и помогать по всем вопросам, связанным с объявлением, критериями по жильцам, цене аренды, сбору документов, а также давать обратную связь по динамике спроса.

Чем предстоит заниматься:

  • Общение только с действующими клиентами по телефону и в мессенджерах;

  • Исходящие звонки в среднем 15−25 в день с целью предоставления обратной связи по динамике сдачи квартиры, рекомендации по ускорению сдачи через корректировки критериев;

  • Исходящие/входящие чаты 30−40 в день с ответами на любые вопросы клиентов, поиск и предложение решения любой проблемы;

  • Взаимодействие со смежными отделами (отдел проверки недвижимости, отдел заселения);

  • Работа в CRM системе.

Ты — наш идеальный кандидат, если:

  • Легко находишь общий язык с людьми и умеешь понятно объяснять сложные вещи;

  • У тебя грамотная устная и письменная речь;

  • У тебя есть ноутбук/компьютер, хорошее соединение интернета и тихое место для работы.

Мы предлагаем:

  • Удаленный формат работы;

  • График работы 2/2 с 10:00 до 21:00/22:00 по Мск;

  • Ежемесячный оклад 34 600 рублей, премии 5 000 — 10 000 рублей за качество диалогов;

  • Первый месяц мы обучаем вас и выплачиваем повышенную фиксированную ставку за смену;

  • Растущий отдел и возможность стать руководителем.

    Откликайся, мы ждем тебя в нашей команде!