Специалист колл-центра (входящие звонки)

Дата размещения вакансии: 01.05.2024
Работодатель: Современные коммуникационные технологии
Уровень зарплаты:
от 45000 до 90000 RUR
Город:
Ставрополь
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Компания ООО «СКТ» — это современный контактный центр, осуществляющий коммуникацию с физлицами банка по вопросам страхования с 2019 года.
Нам доверяют успешную коммуникацию с Клиентами Альфа-Банк, МТС-Банк и другие
Мы растем и развиваемся, в связи с этим мы ищем супер-специалистов
колл-центра удаленно.

Обязанности:

  • Принимать только входящие звонки с целью удержания и сохранения клиентов;
  • Сохранять и консультировать клиентов по страховым продуктам;
  • Работать с возражениями клиентов;
  • Выполнять план по удержанию клиентов

​​​​​​Задачи:

  • Опыт работы от 6 месяцев, в call-центре как преимущество;
  • Знание CRM-системы;
  • Опыт отработки возражений на входящей линии;
  • Грамотная устная речь

Условия:

  • Оклад на руки 44 500 рублей в первые 2 месяца, далее оклад 34 500 рублей + премии при выполнении KPI;
  • Совокупный доход от 80 000 рублей на руки без ограничения по доходу;
  • Официальное оформление;
  • Удаленный формат работы;
  • Удобный и стабильный график работы (2/2 по 12 ч., либо 5/2 по 8 ч.);
  • Оплачиваемое обучение 5 дней;
  • Опытный наставник на период адаптации;
  • Возможность выходить в дополнительные смены и зарабатывать больше;
  • Приятные бонусы по программе «Приведи друга»

Для удаленной работы тебе потребуется:

ПК/ноутбук

  • Процессор: тактовая частота не ниже 2 ГГц, рекомендуется 3 ГГц
  • Оперативная память: не меньше 4 Гб, рекомендуется 8 Гб
  • HDD (жесткий диск): не менее 1 Гб свободного места
  • Аудио-карта: Full-duplex аудиоплата (возможность одновременного воспроизведения и записи)
  • Гарнитура: наушники, микрофон (рекомендуется активное шумоподавление при наличии посторонних шумов)
  • Вебкамера: разрешение не ниже 360p, рекомендуется 720p
  • Интернет: выделенный проводной канал не менее 10 Мбит/сек, рекомендуется 20+ Мбит/сек
  • Питание: рекомендуется использование ИПБ при нестабильной электросети
  • Операционная система: Windows 10 или выше
  • Активированная лицензия Microsoft office 2016 или версия выше
  • Системное время (установленное на ПК оператора): московское (GMT +3)

Успей стать частью нашей команды!