Супервайзер/Старший администратор отдела приема и размещения (Отель Hilton Garden Inn Novorossiysk)

Приглашаем на работу талантливых, энергичных и целеустремленных сотрудников в первый отель всемирно известной международной сети Hilton в г. Новороссийск — Hilton Garden Inn Novorossiysk 4* !

Обязанности:

• прием и размещение гостей
• операционная работа с пожеланиями и запросами гостей (заказ такси/экскурсий, помощь гостям в бизнес центре и т.д.)
• прием и распределение звонков, в том числе на английском языке
• предоставление информационных услуг и бронирование номеров
• ведение соответствующей документации, работа в PMS OPERA
• оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций
• работа с наличными и кредитными картами
• обучение новых сотрудников
• контроль работы администраторов отдела

Требования:

• образование не ниже среднего профессионального
• знание и опыт работы в PMS OPERA обязательно
• опыт работы администратором отдела приема и размещения не менее 1 года
• работа в ночные смены
• внимательность, доброжелательность, высокая работоспособность, желание развиваться профессионально
• знание английского языка будет Вашим преимуществом

Условия:

• официальное трудоустройство
• соц. пакет (питание, униформа)
• обучение согласно стандартам бренда
• возможность развития и карьерного роста в крупной международной сети
• корпоративные скидки на услуги сити Hilton Worldwide для сотрудников

Hilton Garden Inn Novorossiysk 4* — отель всемирно известной гостиничной сети Hilton, расположенный на живописном побережье Цемесской бухты, в самом сердце г.Новороссийск. Во всём мире наша компания зарекомендовала себя высоким уровнем обслуживания гостей и истинным гостеприимством. Мы будем рады видеть в нашей команде талантливых, энергичных и дружелюбных сотрудников. Наша компания создает условия, которые позволят Вам расти профессионально и развиваться внутри компании.