Специалист технической поддержки

СберЛогистика — логистический оператор федерального масштаба, развивающий собственную складскую инфраструктуру, курьерскую доставку и сеть пунктов выдачи заказов во всех регионах России.

Обязанности:

• Работа в автоматизированной системе мониторинга технического состояния постаматов;
• Работа с тикет-системой заявок;
• Работа с outlook;
• Работа с входящими звонками;
• Маршрутизация заявок на исполнителей;
• Регистрация заявок по техническим проблемам постаматов;
• Контроль сроков и SLA исполнителя;
• Ведение внутренней документации;
• Отправка и учет ЗИП для ремонта постаматов.

Требования:

• Пакет MS Office;
• Опыт работы в похожей должности от 1 года (1 линия поддержки колл центр);

• Опыт работы с 1С;

• Грамотная письменная/устная речь;

• Ответственность;
• Развитые коммуникативные навыки.

Условия:

• Гибкий график работы: 5/2 и 2/2;
• Оклад: 48 000 руб. до вычета налогов;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные;
• Белая заработная плата и выгодный зарплатный проект в СберБанк;
• Прозрачная система оплаты труда;
• Забота о своих сотрудниках: все наши сотрудники получают полис ДМС и возможность обслуживания в лучших клиниках города после 3-х месяцев работы в компании, а с октября 2023 года в полис ДМС добавилась стоматология, скорая помощь, а также полис для выезда за рубеж;
• Льготная ипотека или рефинансирование существующей для тех, кто с нами полгода и дольше;
• Бесплатная подписка СберПрайм+ и доступ к сервисам экосистемы: Okko, СберМобайл, СберЗвук, бесплатная доставка и скидки в СберМаркет, СберАптека, Самокат и другие;
• Бесплатный доступ к BestBenifits — сервис скидок и привилегий для приобретения различных товаров и услуг;
• Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию;
• У каждого сотрудника есть возможность карьерного роста до управляющих позиций или развития в смежных функциях