Администратор в детский футбольный клуб "Квадрат"

Обязанности:

— Принимать входящие звонки и совершать теплые звонки на входящие заявки, вести клиентскую базу;

— Записывать новых клиентов на пробные занятия в соответствии с предоставленным регламентом

— Встречать новых клиентов в футбольном манеже;

— Работать в СRМ системе;

— Контролировать своевременные оплаты клиентов;

— Создавать дружескую атмосферу, быстро и комфортно решать вопросы клиентов;

— Взаимодействовать с тренерами;

— Общаться с клиентами через мессенджеры и по телефону;

— Помогать в организации выездных тренировочных сборов и турниров;

— Общение с родителями детей по различным вопросам (сборы, заказ формы и атрибутики)

Требования:

— Стрессоустойчивость

— Грамотная речь

— Вежливость

— Опрятный внешний вид (администратор — лицо клуба)

— Умение работать в режиме многозадачность и четко расставлять приоритеты

— Умение разрешать конфликтные ситуации

— Базовое знание ПК, Excel

Условия:

— Готовность ответить на горячий звонок 6−7 дней в неделю с 10:30 до 21:00 (Звонки редкие, 1−2 звонка в день, иногда вообще нет звонков на протяжении недели)

— Выезд в футбольный манеж в дни тренировок, в вечернее время 19:00—21:00

— Дополнительный выезд на филиал в случае записи нового клиента на пробное занятие.

— Выдаётся смартфон для работы

— Оплата мобильной связи и интернета

— Карьерный рост и профессиональное развитие.