улица Братьев Кашириных 60А
Федеральная сеть ломбардов приглашает в команду Специалиста отдела обучения (тренера) в Учебный центр г. Челябинск
Обязанности:
— Обучение сотрудников очно и/или дистанционно, в т. ч. на личном примере (консультация клиентов, продажи, оформление документации);
— Проведение полевого обучения технике продаж, стандартам обслуживания, работе с клиентами, полевым активностям и операциям обслуживания;
— Составление индивидуального плана развития для сотрудников и общего плана мероприятий для отдельных точек — управление процессами обучения и развития персонала;
— Полевое сопровождение, контроль, мониторинг;
— Оценка эффективности мероприятий обучения и оценка потенциала развития сотрудников;
— Адаптация новых сотрудников;
— Выявление потребностей в обучении.
Требования:
— Образование высшее либо среднее специальное (законченное);
— Опыт работы от 1 года в должности тренера по обучению клиентскому сервису и технологии продаж;
— Опыт работы в крупных сетевых компаниях приветствуется;
— Методические знания в сфере обучения и развития персонала;
— Навыки обучения, контроля, мониторинга качества обслуживания клиента, обучения сотрудников качественному сервису;
— Навыки техники продаж;
— Опыт наставничества/введения в должность.
Условия:
— Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
— Заработная плата: от 55 000 руб. на руки (оклад + ежемесячная премия + квартальная премия);
— «Белая» заработная плата, выплачивается своевременно, двумя частями (аванс + расчет);
— Пятидневная рабочая неделя, суббота-воскресенье — выходные;
— Возможны командировки не чаще 1 раза в месяц в региональные центры присутствия компании;
— Расширенный соцпакет: оплачиваемые отпуска и больничные, полис ДМС, оплата мобильной связи, дополнительные премии к дням рождения, юбилеям и праздникам, поощрения по стажу работы;
— Вводное обучение специфике ломбардной деятельности в собственном лицензированном Учебном центре;
— Регулярное корпоративное обучение.
